MOKA · 招聘系统操作指南
猎头端
操作手册
面向合作猎头与 RPO 顾问，覆盖账号激活与登录、职位查看与关注、候选人推荐（单份 / 批量上传）、重复候选人排查，以及推荐结果与淘汰原因的跟进。
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账号与登录
Section 01 · Account & Login
1.1激活猎头账号
- 1用人公司在 Moka 后台为猎头添加账号并启用后，系统会自动向该猎头的邮箱发送一封激活邮件。
- 2打开邮件，点击正文中的 「激活账号」 按钮完成激活。激活前账号处于未启用状态，无法登录。
- 3若长时间未收到邮件，先确认填写的邮箱是否正确，并提醒猎头查看垃圾邮件箱；仍未收到时，请联系用人公司 HR 重新发送。
激活邮件：点击「激活账号」按钮完成账号启用
1.2登录入口与服务公司
- 1猎头端登录网址：app.mokahr.com/headhunters，输入邮箱账号与密码登录；忘记密码点击「忘记密码」重置。
- 2登录后若同时为多家客户服务，会先进入「请选择服务公司」页面，点击对应公司卡片进入该公司猎头端。
- 3公司卡片上直接显示该公司的招聘职位数与已推荐候选人数，可据此快速判断进入哪一家。
猎头端登录页：邮箱账号 + 密码，支持切换语言
选择服务公司：显示各客户在招职位数与已推荐人数
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职位查看
Section 02 · Jobs
2.1猎头端职位列表
- 1用人公司将职位开放给猎头后，猎头即可在「招聘职位」中看到该职位，并直接推荐候选人。
- 2页面上方是客户信息卡：猎头公告（点击「阅读全文」查看）、招聘职位数、推荐记录数。
- 3可按职位、职位负责人筛选；「招聘中」与「已关闭」分组切换查看。
- 4列表字段：职位名称、职位负责人、已推荐人数、更新时间、招聘类型；最后一列为操作区。
- 5若此处看不到任何职位，说明用人公司尚未把职位开放给猎头，需联系客户 HR 开通。
猎头端「招聘职位」：筛选条件 + 职位列表 + 操作列
2.2关注职位与置顶
- 1在职位行末尾点击 「关注」，该职位会以黄色高亮显示并自动置顶，方便长期跟进重点职位。
- 2关注后按钮变为「已关注」，再次点击即取消关注，职位恢复普通排序。
- 3在招职位较多时，建议把正在推进的职位全部关注，减少每次翻找的时间。
关注后职位黄色高亮并置顶，按钮显示为「已关注」
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推荐候选人
Section 03 · Recommend
3.1两种推荐方式
- 1每个在招职位的操作区都有两个入口：「猎头推荐」与「RPO推荐」，按合作模式选择。
- 2猎头推荐：一次推荐一位候选人，只能单个上传简历，适合精准推荐。
- 3RPO推荐：支持按 Excel 模板批量上传简历，适合批量交付。
- 4两种入口进入的表单结构基本一致，差别在于是否支持批量上传。
职位操作区的「猎头推荐」与「RPO推荐」两个入口
3.2猎头推荐（单份上传）
- 1点击「猎头推荐」进入推荐页，页面顶部提示「当前为猎头推荐」，并显示所推职位与职位编号。
- 2「上传」区点击「上传简历」，支持 pdf、doc、xls、ppt、docx、pptx、wps、jpg、jpeg、png、txt 等格式；上传后系统自动解析简历内容。
- 3「候选人信息」区核对/补全：姓名、邮箱、电话、当前薪资、期望薪资，带「必填」标记的项必须填写完整。
- 4勾选「我已阅读并同意《协议换行》」，再点击 「提交候选人」完成推荐。
猎头推荐页：上传简历 + 填写候选人必填信息
填写完整后勾选协议，点击「提交候选人」
提交前建议先点「排查重复候选人」查重（见 3.4）。简历重复推荐通常不会被客户接收，白跑一趟。
3.3RPO 推荐（批量上传）
- 1点击「RPO推荐」进入推荐页，页面顶部提示「当前为RPO推荐」。
- 2页面上有「基本上传」与「Excel上传」两个页签：单份推荐走基本上传，批量推荐走 Excel 上传。
- 3Excel 上传需先点「下载模板」，按模板格式填写后上传；一次最多上传 500 条。
- 4文件可直接拖入虚线区域，或点击添加文件；勾选协议后点「提交应聘申请」。
- 5批量结果可在「批量上传历史」页签查看每一批的处理情况。
RPO 推荐页：切换「基本上传 / Excel上传」
Excel 批量上传：先下载模板，一次最多 500 条
3.4排查重复候选人
- 1在单个上传的表单里，填好候选人信息后先点 「排查重复候选人」。
- 2系统会比对客户人才库中已有简历：提示「系统中无重复候选人，可推荐」时，可放心提交。
- 3若提示存在重复，说明该候选人在客户系统里已有记录，不建议重复推荐。
排查结果弹窗：无重复候选人时可正常提交
图中候选人姓名、手机号、邮箱等个人信息为真实测试数据，已做打码处理，仅用于说明界面结构。
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推荐记录与跟进
Section 04 · Status
4.1推荐记录的三种状态
- 1切到「推荐记录」页签，顶部按状态分组统计：推荐中、推荐成功、推荐失败。
- 2可输入候选人姓名搜索，或按推荐职位、候选人状态、猎头类型筛选；勾选「显示已淘汰候选人」可一并查看被淘汰的记录。
- 3列表字段：候选人姓名、手机号、邮箱、职位、招聘类型、招聘状态、推荐时间。
- 4每条记录支持「下载简历」「更新简历」「与HR沟通」三个操作，候选人信息有更新时及时点更新简历。
推荐记录：按推荐中 / 推荐成功 / 推荐失败分组统计
4.2招聘状态与淘汰原因
- 1在推荐记录的招聘状态列可以看到候选人当前所处阶段，如初筛、面试、Offer 等。
- 2若显示「淘汰」，鼠标移到状态旁的提示图标上，会浮出淘汰原因与详情，据此调整后续推荐方向。
- 3能否看到具体状态与淘汰原因，取决于用人公司是否开启了对外显示；看不到时请直接「与HR沟通」询问。
招聘状态列：悬停查看淘汰原因与详情
图中候选人姓名、手机号、邮箱等个人信息为真实测试数据，已做打码处理，仅用于说明界面结构。
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常见问题
Section 05 · FAQ
5.1猎头看不到职位
- 1原因：用人公司还没有把职位开放给猎头。
- 2处理：联系用人公司 HR，确认是否已将该职位开放给猎头、以及是否开放给了你所属的猎头公司。
5.2猎头登录不上系统
- 1账号未启用：与用人公司核实猎头账号是否已启用并完成激活，未激活的账号无法登录。
- 2忘记密码：在登录页点击「忘记密码」重新设置。
- 3合同到期：若为猎头设置了合同时间，合同到期后账号会自动停用，停用后无法登录猎头管理平台、也无法投递简历，需联系 HR 续期。
5.3候选人无法提交
- 1原因：表单里有必填项没有填写完整。
- 2处理：逐项核对姓名、邮箱、电话、当前薪资、期望薪资等带「必填」标记的字段，补齐后重新提交。
提交前确认已勾选「我已阅读并同意《协议换行》」，未勾选时提交按钮不会生效。